Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Point Shop tarafından, internet sitemizi ziyaret eden ve alışveriş yapan kişilerin kişisel verilerinin nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Satıcı Bilgileri

Ticari unvan: Point Shop
Adres: İstanbul / Türkiye
Telefon: 902582649990
E-posta: info@pointshop.tr

1. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik ve iletişim verileri: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
• Müşteri işlem verileri: sipariş geçmişi, sepet içeriği, iade ve iptal talepleri, destek yazışmaları
• İşlem güvenliği verileri: IP adresi, oturum bilgileri, giriş kayıtları
• Pazarlama verileri: e-bülten üyeliği ve tercih bilgileri (yalnızca onay verilmişse)

Kredi kartı bilgileri sitemizde saklanmaz. Ödeme işlemleri, lisanslı ödeme kuruluşlarının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir; kart verisi doğrudan ödeme kuruluşuna iletilir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Siparişin alınması, hazırlanması, kargolanması ve teslim edilmesi
• Fatura düzenlenmesi ve yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• İade, iptal ve garanti süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri destek taleplerinin karşılanması
• Açık rıza verilmesi hâlinde kampanya ve tanıtım bildirimlerinin gönderilmesi
• Site güvenliğinin sağlanması ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesi uyarınca; sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat ve pazarlama iletişimi bakımından açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Verileriniz, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve amaçla sınırlı olarak; kargo ve lojistik firmalarına, ödeme kuruluşlarına, muhasebe ve e-fatura hizmet sağlayıcılarına, barındırma (hosting) hizmet sağlayıcısına ve yasal olarak yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.

5. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler (ticari defter ve belgeler için 10 yıl) boyunca saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Pazarlama izniniz, iznin geri alınmasına kadar saklanır.

6. Çerezler

Sitemizde, oturumun sürdürülmesi ve sepetin korunması gibi zorunlu çerezler ile tercihe bağlı analiz ve pazarlama çerezleri kullanılmaktadır. Zorunlu çerezler sitenin çalışması için gereklidir; diğerlerini çerez bildiriminden reddedebilir, tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman silebilirsiniz.

7. İlgili Kişi Olarak Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi info@pointshop.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

8. Güncelleme

Bu metin, mevzuat değişiklikleri ve hizmetlerimizdeki gelişmeler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.